Matrox et sa politique de revente...

Écrit par Marek & Julien

Mercredi, 25 Mai 2005 18:26

Matrox et sa politique de revente implaquable.

Il y a peu, j'ai acheté une carte d'aquisition Vidéo de Matrox; ensuite je me suis registré chez eux. Le seul problème c'est que le driver Mac OS X annoncé n'était pas disponible deux ans après que les pilotes soient apparus !!!

Pendant deux ans, la carte a été inutilisable. Par chance, depuis peu, de nouveau pilotes sont sortis, ils sont par contre uniquement disponibles pour les premiers acheteurs (pas pour ceux qui ont acheté d'occasion) ce qui est heureusement notre cas. Le Hic dans tout ça, c'est que leur site web na pas été crée pour ceux qui ont la tête dans la lune: ceux qui perdent leur code d'acces après s'être inscrit! De plus, il y n a aucune solutions pour récupérer et (ou) obtenir un nouveau mot de passe, même en leur proposant de mettre le numéro de série de la carte achetée.
Après des heures de discution avec le Help Desk de Matrox, des lettres des menace, ils ont (enfin!) fini par accepter de rechercher ma registration par rapport au numéro de série. Finalement, nous avons telecharger les pioltes de ladite carte!

La politique de Matrox est d'interdire la revente de leurs produits, c'est d'ailleur stipulé dans les conditions générales! Donc lorsque le produit ne vous sert plus ou que il n'est plus compatible avec votre environnement votre seul solution est de le jetter. Vive l'écologie!